Question 1

מאילו חומרים המוצרים עשויים

Accepted Answer

רוב המוצרים מודפסים ב־PLA+ או ב־PETG. PLA+ נותן גימור מט ואחיד ומתאים לפריטים שנמצאים בבית. PETG עמיד יותר ללחות ולחום ומתאים לפריטים שבאים במגע עם מים. החומר של כל מוצר מופיע בעמוד שלו.

Question 2

אילו צבעים זמינים

Accepted Answer

הצבעים הזמינים משתנים בין מוצרים ומופיעים בעמוד המוצר. לא כל צבע זמין בכל חומר, ולכן צירופים שאינם קיימים מסומנים כלא זמינים בעת הבחירה.

Question 3

אילו מוצרים ניתן להתאים אישית

Accepted Answer

חלק מהמוצרים מאפשרים הוספת שם או טקסט קצר. כשההתאמה זמינה, שדה הטקסט מופיע בעמוד המוצר יחד עם מגבלת התווים והתוספת למחיר, אם יש. מוצרים ללא השדה הזה נמכרים כפי שהם.

Question 4

כמה זמן לוקח לייצר הזמנה

Accepted Answer

המוצרים בקטלוג מוכנים ונשלחים לאחר בדיקה ואריזה. מוצרים עם התאמה אישית מיוצרים לפי ההזמנה ולכן עשויים להוסיף מספר ימי עסקים. זמן האספקה המעודכן מופיע בקופה.

Question 5

לאן אתם שולחים

Accepted Answer

אנחנו שולחים ברחבי ישראל. עלות המשלוח ותנאי המשלוח חינם מופיעים בעגלה ובקופה, ומתעדכנים אוטומטית לפי סכום ההזמנה.

Question 6

איך מטפלים במוצרים

Accepted Answer

לניקוי שוטף מספיקה מטלית לחה. מומלץ להימנע ממדיח כלים, ממים רותחים ומחשיפה ממושכת לשמש ישירה — חום גבוה עלול לעוות חומרים מודפסים. הוראות ספציפיות מופיעות בעמוד כל מוצר.

Question 7

אפשר לשנות הזמנה אחרי שנשלחה

Accepted Answer

אם ההזמנה עדיין לא נכנסה לייצור או לאריזה, נשמח לעזור. פנו אלינו בהקדם עם מספר ההזמנה. מוצרים עם התאמה אישית נכנסים לייצור מוקדם יותר, ולכן חלון השינוי בהם קצר.

Question 8

מה מדיניות ההחזרות

Accepted Answer

מדיניות ההחזרות המלאה נמצאת בעמוד ההחזרות. שימו לב שמוצרים שיוצרו עם התאמה אישית אינם ניתנים להחזרה, אלא אם הגיעו פגומים.

Question 9

מה עושים אם המוצר הגיע פגום

Accepted Answer

צרו קשר עם מספר ההזמנה ותמונה של הפגם, ונטפל בזה. פריט שהגיע פגום או ניזוק במשלוח יטופל ללא עלות.

Question 10

איך יוצרים קשר

Accepted Answer

דרך עמוד יצירת הקשר. פרטי הקשר המלאים מופיעים שם ובתחתית האתר.

שאלות נפוצות